¿Puedo devolver mi compra si el producto está en mal estado?
- Sí puede devolverlos. Nuestros productos tienen una garantía y puede consultarla en nuestras políticas de devolución.
¿Cómo solicito una devolución de un producto?
- Acceder a la sección de «Historial de pedidos y detalles» de su propia cuenta.
- Hacer click en «Detalles» para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución
- Seleccionar el producto o productos que desea devolver marcando la casilla de verificación que hay junto a su nombre
- Debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y, si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo para que pueda resolverse el problema en caso de que exista con ese producto, y así mejorarlo.
- Por último, hacer click en «Solicitar una devolución».